Moje kredity

Jste naši, a proto vám sem tam rozdáváme kredity.
Ty pak můžete využít jako slevy na nové objednávky – včetně už zlevněných kousků a OOlovků dne.

Všechno o kreditech

CO TO JE?

Co jsou kredity a k čemu jsou dobré?

Dáváme je v rámci speciálních akcí nebo třeba jako dárek k svátku (mrk, mrk). Kredity fungují jako peníze, kterými si můžete zlevnit své objednávky na ZOOTu.

Jakou mají hodnotu?

1 kredit = 1 Kč. Jednoduše. Žádné převádění tisíců žetonů na pětikačku.

Kde uvidím, kolik mám aktuálně kreditů?

Stočte svůj zrak na severovýchod (na horní lištu vpravo), tam najdete Můj profil a v něm nejen počet, ale i celou historii připsaných a využitých kreditů.

Je možné převádět si kredity mezi profily?

Nikolivěk. Stejně jako kartáček na zuby, i kredity má každý své vlastní.

Můžete mi kredity odebrat? (Panika!)

Ano, můžeme. Ale žádnou paniku, je to jen v případě, že nastane jedna hódně nepravděpodobná situace, a to, když zjistíme, že náš kreditní systém nějak zneužíváte.

CO S TÍM?

Na co je můžu uplatnit?

Na úplně celý širý ZOOT! Zlevní vám jakoukoli objednávku až do výše 20 % její ceny. A taková pravidelná sleva 20 % už je docela fajn, no ne?

Příklad: Objednáte si za 1 000 Kč, na Výdejně vám všechno sedne, takže si odnesete celou objednávku, kterou jste si navíc zlevnili o příjemných 200 kreditů. Když si nakonec odnesete věci jen za 500 Kč, maximální počet uplatněných kreditů bude 100.

Maximální počet kreditů, které můžete uplatnit na danou objednávku, se vám vždycky zobrazí v 1. kroku košíku. Na Výdejně vám aktuální výši uplatněných i zbývajících kreditů řekneme při placení.

Jak dlouho kredity platí?

Kredity mají různě dlouhou platnost (podle toho, proč jste je dostali). Jak dlouho vydrží zrovna ty vaše můžete vždycky zkontrolovat ve svém profilu. No a když je do konce doby platnosti nevyužijete, zmizí jako pára nad hrncem. Ale nebojte, až se bude blížit jejich konec, pošleme vám e-mail.

Můžu si vybrat, na který kousek v objednávce kredity uplatním?

Ne, kredity se uplatní vždycky plošně na celou objednávku.

Můžu si vybrat, na kterou objednávku je uplatním?

Ano, v 1. kroku košíku jednoduše zaškrtnete, jestli chcete odlehčit zrovna téhle objednávce.

Jdou kredity použít na uhrazení dopravy nebo poplatku za dobírku?

Bohužel ne, kredity umí snížit jen hodnotu zboží.

Můžu kredity využít i na zlevněné zboží?

Ano! Kredity umí snížit cenu už zlevněných kousků a dokonce i OOlovků dne.

Jdou kombinovat se slevovými kódy?

Jdou! Protože co je lepší než sleva? Dvě slevy.

Jak je to s vracením peněz za objednávku, na kterou jste uplatnili kredity v hodnotě 20 % z celkové ceny?

Při vracení kousků z objednávky, na kterou jste uplatnili kredity, dostanete u prvního vráceného produktu nazpátek až 80 % klasicky v penězích (na účet). Zbytek (až 20 %) vám odečteme v rámci využitých kreditů.

V praxi to probíhá takhle: Koupíte si dvě trička, každé za 500 Kč. Na objednávku uplatníte 200 kreditů (tj. 20 % z celé objednávky čili maximum), tím pádem ve skutečnosti zaplatíte 800 Kč. Jedno tričko vrátíte – my nejprve odečteme těch 20 % z ceny trička hrazených v kreditech (100 Kč), takže vám pak reálně vrátíme 400 Kč. Odečtené kredity propadají a nejde je uplatnit znovu. Pokud vrátíte i druhé tričko, dostanete od nás nazpátek zbylých 400 Kč. Tudíž vám vrátíme celou částku, kterou jste původně zaplatili.

Jak je to s vracením peněz za objednávku, na kterou jste uplatnili kredity v nižší hodnotě než 20 % z celkové ceny?

Koupíte si dvě trička – první za 300 Kč a druhé za 700 Kč. Uplatníte jenom 100 kreditů (protože jich víc nemáte), zaplatíte tedy 900 Kč. Celková sleva tak činí 10 % z objednávky. Tričko za 300 Kč vrátíte, my vám odečteme 20 % z ceny trička (60 Kč) a reálně vám vrátíme 240 Kč. V případě vrácení i druhého trička za 700 Kč odečteme z částky zbylé využité kredity (40 Kč), takže vám vrátíme 660 Kč klasicky v penězích (na účet). A to znamená, že vám opět vrátíme kompletní sumu, kterou jste původně zaplatili.