Moje kredity

Máme společnou lásku k módě, tak proč nemít i společnou měnu? Nenajdete ji na burze, ale ve svém profilu na ZOOTu.
Kredity k vám připlouvají v rámci speciálních akcí nebo jako hodnota vráceného zboží.

Všechno o kreditech

Jak je můžu sbírat?

Kredity připlouvají k registrovaným zákazníkům v rámci speciálních akcí nebo jako hodnota vráceného zboží.

Kde uvidím, kolik jich mám?

Stočte svůj zrak na severovýchod (na horní lištu vpravo), tam najdete Můj profil a v něm nejen počet, ale i celou historii připsaných a využitých kreditů.

Na co je můžu uplatnit?

Na úplně celý širý ZOOT (mimo dárkové poukazy), takže i na zlevněné kousky a partnerský prodej. Objednávku vám zlevní až do výše 100 % její ceny.

Počet kreditů, které můžete uplatnit na danou objednávku, se vám vždycky zobrazí v 1. kroku košíku. Na Výdejně vám aktuální výši uplatněných i zbývajících kreditů řekneme při placení.

Jdou kombinovat se slevovými kódy?

Jdou! Protože co je lepší než sleva? Dvě slevy.

Můžu si vybrat, na který kousek v objednávce je uplatním?

Ne, kredity se uplatní vždycky plošně na celou objednávku.

Můžu si vybrat, na kterou objednávku je uplatním?

Ano, v 1. kroku košíku jednoduše zvolíte, jestli chcete odlehčit zrovna téhle objednávce.

Můžu je uplatnit až na Výdejně?

Ano – v případě, že jste objednávku vytvořili jako přihlášený uživatel a ještě není zaplacena. Až si všechno vyzkoušíte, u pokladny vám kredity uplatníme jen na to, co si opravdu chcete odnést.

Jak dlouho platí?

To je různé. Jejich platnost si můžete vždycky zkontrolovat ve svém profilu. No, a když je náhodou nestihnete využít, zmizí jako pára nad hrncem. Ale nebojte – až se bude blížit jejich konec, pošleme vám e-mail.

Je možné převádět si je mezi profily?

Nikolivěk. Stejně jako kartáček na zuby, i kredity má každý své vlastní.

Můžete mi je odebrat? (Panika!)

Ano, můžeme. Ale žádnou paniku, je to jen v případě, že nastane jedna hódně nepravděpodobná situace, a to, když zjistíme, že náš kreditní systém nějak zneužíváte.

Jak je to s vrácením peněz za objednávku, na kterou byly uplatněny kredity?

Nejdřív se vždy vrací uplatněné kredity, potom peníze.

Příklad1: Koupíte si dvě trička, každé za 500 Kč. Na objednávku uplatníte 200 kreditů, takže ve skutečnosti zaplatíte 800 Kč. Jedno tričko vrátíte a my vám vrátíme 200 kreditů a 300 Kč. Pokud vrátíte i druhé tričko, dostanete zpátky zbylých 500 Kč. Tudíž se vám vrátí celá částka, kterou jste původně zaplatili.

Příklad2: Koupíte si boty za 1 000 Kč a na objednávku uplatníte 1 000 kreditů. Reálně jste zaplatili 0 Kč, a tím pádem se vám při vracení bot nevrátí peníze, ale 1 000 kreditů.

Můžu si vybrat, jestli chci vrátit peníze, nebo kredity?

Ano, při vracení věcí zaplacených penězi si můžete vybrat, jestli chcete hodnotu zboží vrátit v penězích, nebo v kreditech. Na druhou stranu kredity se nikdy nemůžou proměnit v peníze.

Proč si vybrat vrácení kreditů místo peněz?

Kredity se ve vašem profilu objeví hned, jak přijmeme zboží, kdežto penězům to může trvat i 10 dní.

Můžu chtít vrátit kredity místo peněz i jako neregistrovaný uživatel?

Ano. Na mail, který jste použili k objednávce, vám přijde kreditní kód. Tím si pak kredity nabijete při registraci, případně kdykoli poté ve svém profilu nebo v košíku.